Mata kuliah ini memberikan pemahaman kepada peserta belajar untuk memahami konflik-konflik yang muncul akibat perbedaan latar belakang budaya yang mempengaruhi proses komunikasi yang terjadi. Memahami dan memiliki kompetensi dalam melakukan komunikasi dengan orang yang berbeda budaya, akan membantu setiap individu membangun relasi dengan orang-rang yang berbeda budaya, sehingga mempermudah mereka untuk menata atau me-manage hubungan atau relasi, baik yang bersifat personal maupun profesional di antara mereka.